GENEL ŞARTLAR VE KOŞULLAR

Cakepro International B.V.

 

Madde 1 – Tanımlar

Bu genel şartlar ve koşullarda aşağıdaki tanımlar geçerlidir:

1. Şirket: Cakepro International B.V., Porstmuiden 94, 1046 AM Amsterdam adresinde yerleşiktir.
2. Müşteri: web sitesi aracılığıyla sözleşme yapan her gerçek veya tüzel kişi.
3. Tüketici: mesleki veya ticari faaliyet kapsamında hareket etmeyen gerçek kişi.
4. Sözleşme: www.cakepro.nl üzerinden kurulan her türlü mesafeli satış sözleşmesi.
5. Web Sitesi: www.cakepro.nl adresi üzerinden erişilebilen çevrim içi platform.
6. Ürün: Cakepro tarafından sunulan tüm gıda ve gıda dışı ürünler.
7. Cayma hakkı: tüketicinin sözleşmeyi 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin feshetme hakkı.

 

Madde 2 – Uygulanabilirlik

1. Bu genel şartlar ve koşullar Web Sitesi üzerinden yapılan tüm teklif ve sözleşmeler için geçerlidir.
2. Sipariş verilmesiyle birlikte müşteri bu şartları kabul ettiğini beyan eder.
3. Sapmalar yalnızca Cakepro tarafından yazılı olarak onaylandığı takdirde geçerlidir.

 

Madde 3 – Sözleşmenin kurulması

1. Sözleşme, siparişin verilmesi ve ödemenin başarıyla tamamlanması anında kurulur.
2. Cakepro, haklı sebeplerle bir siparişi reddetme hakkını saklı tutar.
3. Elektronik iletişim hukuken geçerli delil niteliğindedir.

 

Madde 4 – Fiyatlar ve ödeme

1. Aksi belirtilmedikçe tüm fiyatlara KDV dahildir.
2. Açık fiyat veya sistem hataları Cakepro’yu bağlamaz.
3. Ödeme Stripe (kredi kartı/banka kartı), iDEAL ve Stripe Link aracılığıyla yapılabilir.
4. Ödemeler Stripe tarafından güvenli şekilde işlenir. Cakepro tam kart bilgilerine erişemez.
5. Teslimat yalnızca tam ödeme sonrasında gerçekleştirilir.

 

Madde 5 – Teslimat

1. Teslimat, ödemenin alınmasından sonra yapılır.
2. Belirtilen teslim süreleri tahmini olup bağlayıcı değildir.
3. Müşteri doğru adres bilgilerini sağlamakla yükümlüdür.
4. Taşıyıcılardan kaynaklanan gecikmeler tazminat hakkı doğurmaz.

 

Madde 6 – Mülkiyetin saklı tutulması

Teslim edilen ürünler tam ödeme gerçekleşene kadar Cakepro’nun mülkiyetinde kalır.

 

Madde 7 – Garanti ve uygunluk

1. Cakepro, ürünlerin makul beklentilere uygun olduğunu garanti eder.
2. Ayıplı teslim durumunda tüketicinin yasal hakları yürürlükte kalır.
3. Yanlış veya uygunsuz kullanım garanti kapsamı dışındadır.

 

Madde 8 – Cayma hakkı

1. Tüketici, ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
2. Cayma açık ve net bir beyan ile yapılmalıdır.
3. İade sürecini başlatmak için iade formu doldurulmalıdır.
4. Yetkisiz iadeler reddedilebilir veya gönderici masraflarıyla geri gönderilebilir.

 

Madde 9 – Gıda ürünleri için istisnalar

Hijyen ve gıda güvenliği nedeniyle cayma hakkı aşağıdakiler için geçerli değildir:

1. Açılmış gıda ürünleri;
2. Mührü bozulmuş ürünler;
3. Hijyenik sebeplerle yeniden satılamayacak ürünler;
4. Çabuk bozulan veya kısa raf ömrüne sahip ürünler;
5. Kişiye özel veya özel üretim ürünler.

Açılmış gıda ürünleri hiçbir koşulda iade kabul edilmez.

 

Madde 10 – İade şartları

1. Ürünler açılmamış, hasarsız ve orijinal ambalajında iade edilmelidir.
2. İade kargo masrafları her zaman müşteriye aittir.
3. Değer kaybı durumunda makul bir kesinti uygulanabilir.

 

Madde 11 – Kampanyalar ve indirimler

1. Kampanyalar stoklarla sınırlıdır.
2. Cakepro kampanyaları önceden bildirim yapmaksızın değiştirme veya sonlandırma hakkını saklı tutar.
3. Açık fiyat hataları teslim hakkı doğurmaz.
4. Kötüye kullanım durumunda sipariş iptal edilebilir.

 

Madde 12 – Sorumluluk

Cakepro aşağıdaki durumlardan sorumlu değildir:

– Ürünlerin yanlış kullanımı;

– Alerjik reaksiyonlar;

– Profesyonel uygulama hataları;

– Dolaylı veya sonuçsal zararlar;

– Taşıma sırasında üçüncü kişiler tarafından oluşan zararlar.

Cakepro’nun sorumluluğu ilgili ürünün satın alma bedeli ile sınırlıdır.

 

Madde 13 – Mücbir sebep

Doğal afetler, grevler, arızalar veya tedarik sorunları gibi mücbir sebeplerden kaynaklanan aksaklıklardan Cakepro sorumlu değildir.

 

Madde 14 – Fikri mülkiyet

Web sitesindeki tüm içerik, metinler ve görseller dahil olmak üzere, Cakepro’ya aittir ve izin olmadan kullanılamaz.

 

Madde 15 – Elektronik iletişim

Taraflar arasındaki elektronik iletişim yazılı iletişimle eşdeğer kabul edilir.

 

Madde 16 – Uygulanacak hukuk ve uyuşmazlıklar

Bu sözleşmeye Hollanda hukuku uygulanır.

Uyuşmazlıklar Hollanda’daki yetkili mahkemeye sunulur.