ALGEMENE VOORWAARDEN
Cakepro International B.V.
Artikel 1 – Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
1. Onderneming: Cakepro International B.V., gevestigd aan Porstmuiden 94, 1046 AM Amsterdam.
2. Klant: iedere natuurlijke of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat via de website.
3. Consument: een natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf.
4. Overeenkomst: iedere op afstand gesloten koopovereenkomst via www.cakepro.nl.
5. Website: het online platform bereikbaar via www.cakepro.nl.
6. Product: alle door Cakepro aangeboden goederen, zowel voedingsmiddelen als niet-voedingsmiddelen.
7. Herroepingsrecht: het recht van de consument om binnen 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te ontbinden.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen en overeenkomsten via de Website.
2. Door het plaatsen van een bestelling verklaart de klant zich akkoord met deze voorwaarden.
3. Afwijkingen zijn slechts geldig indien schriftelijk bevestigd door Cakepro.
Artikel 3 – Totstandkoming van de overeenkomst
1. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de bestelling is geplaatst en de betaling succesvol is afgerond.
2. Cakepro behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren bij gegronde redenen.
3. Elektronische communicatie geldt als rechtsgeldig bewijs.
Artikel 4 – Prijzen en betaling
1. Alle prijzen zijn inclusief BTW, tenzij anders vermeld.
2. Kennelijke prijs- of systeemfouten binden Cakepro niet.
3. Betaling kan plaatsvinden via Stripe (creditcard/debitcard), iDEAL en Stripe Link.
4. Betalingen worden veilig verwerkt door Stripe. Cakepro heeft geen toegang tot volledige kaartgegevens.
5. Levering vindt pas plaats na volledige betaling.
Artikel 5 – Levering
1. Levering geschiedt na ontvangst van betaling.
2. Vermelde levertijden zijn indicatief en niet bindend.
3. De klant is verantwoordelijk voor het correct verstrekken van adresgegevens.
4. Vertraging door vervoerders geeft geen recht op schadevergoeding.
Artikel 6 – Eigendomsvoorbehoud
Geleverde producten blijven eigendom van Cakepro totdat volledige betaling heeft plaatsgevonden.
Artikel 7 – Garantie en conformiteit
1. Cakepro staat ervoor in dat de producten voldoen aan redelijke verwachtingen.
2. Bij gebrekkige levering blijven de wettelijke rechten van de consument van kracht.
3. Onjuist of oneigenlijk gebruik valt buiten garantie.
Artikel 8 – Herroepingsrecht
1. De consument heeft het recht de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst te herroepen.
2. Herroeping dient te geschieden middels een ondubbelzinnige verklaring.
3. Voor het starten van een retourprocedure dient het retourformulier te worden ingevuld.
4. Ongeautoriseerde retourzendingen kunnen worden geweigerd of op kosten van de afzender worden teruggestuurd.
Artikel 9 – Uitzonderingen voor voedingsmiddelen
In verband met hygiëne en voedselveiligheid geldt het herroepingsrecht niet voor:
1. Geopende voedingsmiddelen;
2. Producten waarvan de verzegeling is verbroken;
3. Producten die om hygiënische redenen niet opnieuw verkocht kunnen worden;
4. Snel bederfelijke producten of producten met een korte houdbaarheidsdatum;
5. Gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten.
Geopende voedingsmiddelen worden onder geen enkele omstandigheid geaccepteerd voor retour.
Artikel 10 – Retourvoorwaarden
1. Producten dienen ongeopend, onbeschadigd en in originele verpakking te worden geretourneerd.
2. De kosten van retourzending zijn altijd voor rekening van de klant.
3. Bij waardevermindering kan een redelijke vermindering worden toegepast.
Artikel 11 – Acties en kortingen
1. Acties zijn geldig zolang de voorraad strekt.
2. Cakepro behoudt zich het recht voor acties te wijzigen of te beëindigen zonder voorafgaande aankondiging.
3. Kennelijke prijsfouten geven geen recht op levering.
4. Bij misbruik kan een bestelling worden geannuleerd.
Artikel 12 – Aansprakelijkheid
Cakepro is niet aansprakelijk voor:
– Onjuist gebruik van producten;
– Allergische reacties;
– Professionele toepassingsfouten;
– Indirecte of gevolgschade;
– Schade veroorzaakt door derden tijdens transport.
De aansprakelijkheid van Cakepro is beperkt tot maximaal het aankoopbedrag van het betreffende product.
Artikel 13 – Overmacht
Cakepro is niet aansprakelijk voor tekortkomingen als gevolg van overmacht, waaronder natuurrampen, stakingen, storingen of leveringsproblemen.
Artikel 14 – Intellectueel eigendom
Alle inhoud van de website, waaronder teksten en afbeeldingen, is eigendom van Cakepro en mag niet zonder toestemming worden gebruikt.
Artikel 15 – Elektronische communicatie
Elektronische communicatie tussen partijen wordt gelijkgesteld aan schriftelijke communicatie.
Artikel 16 – Toepasselijk recht en geschillen
Op deze overeenkomst is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.